線上收聽赴美之旅糟心 游客告旅行社 原告訴稱行程被糊弄 被告稱自己沒過錯_新聞中心

  本報訊(記者 張彬)劉先生和朋友兩家共五口人報名參加了北京神舟國際旅行社集團有限公司為其特別定制的美國看房17日游旅行項目,結果因為美國當地的導游服務態度差、地接社安排的旅行車車況太差等原因,使得雙方在旅游期間多次發生沖突,休閑之旅變成糟心之旅。

  劉先生回國後起訴神舟國旅索賠。今天上午,此案在朝陽法院南磨房法庭開庭。

  當地沒有領隊

  游客不會英語傻眼

  劉先生等人訴稱,他們的美國之行共18天16夜,由於想在美國投資買房,出行前特別要求旅行社為他們安排看房行程。可5人一到美國就傻眼了,旅游公司根本沒有為他們安排領隊,只有地接社的導游兼大巴司機一人接待他們。

  被告的代理律師解釋稱,旅行社規定16人的成團才會安排領隊,劉先生一行只有5人,且行程單上也沒有標注安排有領隊。

  旅行車存隱患原告與導游起爭執

  行程到第三站,一位男導游開著一輛破舊不堪的旅行車到機場接他們。 “這輛車連大燈都不亮。”劉先生說。他們向國內投訴,司機態度惡劣,雙方發生爭執。劉先生等人還因害怕報了警。

  被告方代理律師稱,福德正神,事實並非如此,警察帶走導游是帶其去看醫生。

  雙方所述出入大法官宣佈休庭

  劉先生表示,花蓮租車,本想看學區房,變成市中心的商務公寓。新換的導游稱臨時受命,房價、房屋信息等都無法提供介紹。

  被告方代理律師稱,原告不斷提出更換旅游線路導緻看房不順利。

  由於雙方對事實所述出入太大,法官宣佈休庭,等待旅游公司提交相關証据。

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